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韩语客服

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上海-上海市 -黄浦区 | 不限经验 | 大专及以上学历 | 可接受应届生
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职位描述
招聘人数:5-6人 到岗时间:不限 性别要求:不限 婚况要求:已婚
语言要求: 朝鲜语 英语

1. 负责处理后台工单及在线服务,为客户提供7*24H的在线咨询及邮件回复;
2. 通过邮件、在线的方式,处理客户咨询、意见及建议;
3. 协助相关业务部门与客户联络,及时准确整理客户需求及意见并形成文档反馈;
4. 处理客户投诉,特殊个案完成及其他分配的任务。
任职要求:
1. 大专及以上学历,熟练掌握英语或韩语,同时精通英语或中文;
2. 具备客服相关工作经验一年及以上 ,对互联网电商或金融行业有一定的认知和理解,有相关领域工作经验. 优秀的应届毕业生亦可申请;
3. 诚信正直、积极主动、做事细心,具有责任感和团队合作意识;
4. 具备较强的抗压能力、沟通表达能力,能够在工作中独挡一面;
5. 热爱客服行业,能接受轮班工作制(9:00-18:00,12:00-9:00,9:00-21:00,21:00-次日9:00)。

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